Un.e Responsable Service Adhérents

  •  Vous êtes attiré par le secteur de l’Economie Sociale et Solidaire ?
  •  Vous avez besoin de donner du sens à votre carrière ?
  •  Vous souhaitez rejoindre une structure en pleine croissance et une aventure humaine ?

Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous

 NOUS RECHERCHONS un.e Responsable Service Adhérents

 

 

  •  Qui sommes-nous ?

L’U.N.ADERE est une Centrale de Référencement Associative au service de ses adhérents afin de leur permettre d’optimiser leur processus d’achat et de réaliser des économies. Avec un nombre d’adhérents qui a progressé de 50% en 5 ans, notre réseau accompagne à ce jour plus de 5100 structures, toutes issues du secteur de l’Economie Sociale et Solidaire, dans le respect des valeurs qui nous animent depuis la création de l’Association au début des années 90.

  •  Notre mission ?

Apporter un conseil et un accompagnement personnalisés à chacun de nos adhérents afin de leur permettre non seulement de réaliser des économies tout en restant acteurs et décideurs, mais également de leur dégager du temps pour se centrer sur leur cœur de métier.

  •  Qui sont nos adhérents ?

Les structures du secteur du Handicap, de l’Enfance, de l’Insertion, des Personnes âgées, …

  •  Votre rôle :

Véritable garant de l’organisation de l’équipe du Service Adhérents, vous :

  • Coordonnez les activités de l’équipe tout en affectant les ressources en adéquation avec les besoins
  • Intervenez en renfort sur les tâches quotidiennes de l’équipe d’Assistantes
  • Animez et coordonnez les projets de l’équipe avec les autres services
  • Êtes force de proposition pour optimiser les performances
  • Garantissez la qualité de service aux adhérents et l’émulation d’équipe
  • Êtes le représentant de l’équipe auprès de la Direction
  • Renforcez le lien entre la force commerciale et les services supports

Conditions d’emplois :

  •  Nous vous proposons un CDI au forfait jours
  • Poste basé à Aubière dans le 63

Intégration / Formation / Equipe :

Un parcours d’intégration, est prévu à votre arrivée, au siège à Aubière pour que vous puissiez rencontrer les équipes support avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration.
Vous gérez une équipe de 9 Assistantes Régionales.
Vous intégrez l’équipe du CODIR composée de 8 personnes.

Profil souhaité :

  • Vous disposez d’une expérience significative en management d’un plateau téléphonique et/ou d’un service relation client.
  • Véritable leader, vous avez à coeur de faire progresser vos équipes et fédérer autour d’objectifs et de projets communs.
  • Vos capacités d’écoute, d’adaptation et votre aisance relationnelle seront des atouts majeurs dans l’accomplissement de vos missions.

Comment postuler :

Envoyez-nous votre candidature à l’adresse recrutement@unadere.fr en précisant la référence de l’annonce : RSA – JANVIER 2021